Infosystem
Mehr als nur Glasfaser.
Mehr als nur Glasfaser.
Über das TKRZ-Infosystem erhalten Kunden automatisiert Informationen zu Wartungen und Störungen.
Die Teilnahme an diesem Dienst ist kostenlos und erfordert eine einmalige Registrierung.
Vor geplanten Arbeiten erhalten die Teilnehmer eine E-Mail mit einer Vorlaufzeit von mindestens 14 Tagen.
Im Falle einer Groß-Störung versenden wir zusätzlich SMS-Nachrichten mit den wichtigsten Informationen.
Der Betrieb des TKRZ-Infosystems erfolgt unabhängig von der eigenen Infrastruktur, um die Verfügbarkeit auch bei Störungen zu gewährleisten.
Durch die Verwendung von SMS erreichen wir diese Abkopplung von den regulären Kommunikationswegen auch auf Kundenseite.
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